L’Agència  Nacional de Ciberseguretat d’Andorra (ANC-AD) ha llançat recentment una innovació a la  pàgina web, dedicada a les notificacions d’abusos en línia. Aquesta eina, coneguda com a «pàgina d’abús», https://www.anc.ad/notificacio-abuse/, representa un avenç significatiu en la lluita contra les amenaces cibernètiques (pesca, programari maliciós, programari de segrest, fraus en línia, etc.) i en l’enfortiment de la seguretat digital del país.

Què és una pàgina d’abús? 

És un portal web dissenyat específicament per permetre que els usuaris d’Internet informin d’activitats malicioses o il·legals que trobin en línia. Aquestes pàgines actuen com a punt de contacte directe entre els ciutadans i les autoritats de ciberseguretat, i faciliten la identificació i resposta ràpides a les amenaces digitals.

Per què és important una pàgina d’abús?

1. Detecció precoç: permet identificar noves amenaces ràpidament abans que puguin afectar un gran nombre d’usuaris.
2. Intel·ligència col·lectiva: aprofita el coneixement i l’experiència de tota la comunitat d’usuaris per detectar amenaces.
3. Resposta coordinada: facilita una acció ràpida i coordinada per part de les autoritats competents.
4. Educació i conscienciació: ajuda a educar els ciutadans sobre els diferents tipus d’amenaces cibernètiques i com identificar-les.

Com funciona i quins avantatges té aquesta nova eina?

1. Accés directe i fàcil d’utilitzar: a través d’un formulari senzill i intuïtiu  qualsevol ciutadà pot  informar d’activitats sospitoses o il·lícites a Internet.
2. Resposta ràpida i eficient: l’ANC-AD actua amb diligència davant les amenaces cibernètiques reportades, i en minimitza els possibles danys.
3. Conscienciació ciutadana: la pàgina inclou informació detallada sobre diferents tipus d’abusos en línia, amb l’objectiu d’ajudar la ciutadania a saber identificar i prevenir aquestes amenaces.
4. Centralització de la informació: l’ANC-AD recopila i analitza les dades sobre amenaces cibernètiques, i permet que les autoritats identifiquin patrons i tendències per millorar les estratègies de prevenció.
5. Empoderament del ciutadà: dona als usuaris d’Internet un paper actiu en la seguretat cibernètica del país, amb la qual cosa es fomenta un sentiment de responsabilitat compartida.
6. Confidencialitat i protecció: garanteix la privacitat dels denunciants.

Procediment a seguir per informar d’una activitat

Entra a la notificació d’abús i emplena el formulari tenint en compte el següent:

Entitat i contacte

   – Entitat/Empresa: escriu el nom de la teva entitat o empresa. Aquest camp és obligatori.

   – Nom i cognoms: indica el teu nom complet (nom i cognoms). Aquest camp també és obligatori.

   – Email: escriu la teva adreça de correu electrònic. És important que sigui correcta perquè puguem posar-nos en contacte amb tu. Aquest camp és obligatori.

   – Telèfon: introdueix el teu número de telèfon per poder rebre comunicacions. Aquest camp també és obligatori.

Contingut

   – Origen: selecciona una opció del menú desplegable que descrigui l’origen de la teva sol·licitud o comunicació. És un camp obligatori.

   – Adjunts: si tens algun arxiu relacionat amb la teva notificació, fes clic a “Seleccionar els fitxers” per afegir arxius adjunts (formats permesos: .jpg, .pdf, .txt, .zip). Pots adjuntar múltiples arxius, fins a un màxim de 5 MB.

   – Observacions: introdueix qualsevol informació addicional o comentari que consideris rellevant per a la notificació. Aquest camp és obligatori.

Nota

Assegura’t de completar tots els camps marcats amb un asterisc (*) perquè són obligatoris. Un cop omplerts, revisa la informació abans d’enviar-la per assegurar-te que és correcta.

Si tens dubtes o necessites més aclariments, no dubtis a preguntar!

Conclusió

En un món cada vegada més interconnectat, la seguretat cibernètica és responsabilitat de tots. La nova pàgina d’abús de l’ANC-AD no només proporciona una eina poderosa per combatre les amenaces digitals, sinó que també simbolitza el compromís d’Andorra amb la protecció dels seus ciutadans a l’era digital.

És crucial destacar que la pàgina d’abús de l’ANC-AD està exclusivament enfocada a casos relacionats amb la ciberseguretat tècnica. Aquesta plataforma no està dissenyada per gestionar casos de ciberassetjament, assetjament en línia, o altres delictes cibernètics de caràcter personal o social.

Per a situacions com el ciberassetjament, l’assetjament en línia, l’extorsió digital, o qualsevol altre delicte cibernètic que impliqui danys personals o socials, els ciutadans han de contactar directament amb el Cos de Policia d’Andorra. Aquests casos requereixen una intervenció immediata i especialitzada que només les autoritats policials poden proporcionar adequadament.

Aquesta distinció assegura que cada tipus d’incident sigui gestionat pels professionals més adequats, i es garanteixi una resposta eficaç i apropiada a cada situació. La seguretat i el benestar dels ciutadans és la prioritat màxima, i aquesta separació clara de responsabilitats permet una protecció més bona en tots els àmbits de la vida digital.

Exemples pràctics:

• Pesca (phishing): un ciutadà rep un correu electrònic que sembla ser del seu banc, on se li demana que actualitzi les seves dades bancàries mitjançant un enllaç. El ciutadà sospita que podria ser un intent de pesca, i fa servir la pàgina d’abús per reportar-ho. L’ANC-AD investiga i, si es confirma la sospita, pot alertar el banc i  d’altres ciutadans, amb la qual cosa evita possibles fraus futurs.

• Programari maliciós (malware): un usuari nota que el seu ordinador actua de manera estranya després de descarregar un arxiu. Fa servir la pàgina d‘abús per informar sobre el possible programari maliciós. L’ANC-AD pot analitzar l’arxiu, identificar l’amenaça i proporcionar orientació sobre com eliminar-la, i alhora alertar d’altres usuaris sobre aquest perill específic.