Els actors d’amenaces han obtingut noms, adreces de correu electrònic i postals, telèfons i números de targetes de fidelització.

Auchan, la companyia matriu dels supermercats Alcampo, ha comunicat que ha experimentat un ciberatac. L’incident va comprometre les dades dels comptes de fidelització de centenars de milers de clients, segons ha informat un portaveu de l’empresa a l’agència de notícies AFP.  

Els ciberdelinqüents haurien accedit a noms complets, adreces de correu electrònic, adreces postals, números de telèfon, números de targetes de fidelització i estatus de clients potencials. 

Des d’Auchan han tranquil·litzat els seus clients afectats, tot afirmant que la seva informació bancària, contrasenya i PIN no s’han vist afectats. 

«La protecció de les dades dels nostres clients és la nostra màxima prioritat i estem gestionant aquest incident amb el màxim rigor. Es van prendre immediatament totes les mesures necessàries per aturar aquest atac i reforçar la protecció dels nostres sistemes d’informació», ha declarat l’empresa a la notificació de la filtració de dades.

L’incident ja ha estat denunciat a la Comissió Nacional de l’Informatique et des Libertés (CNIL), l’autoritat francesa de protecció de dades.

A més, el detallista ha demanat als clients afectats que romanguin atents a activitats fraudulentes com ara suplantació d’identitat, missatges de pesca i trucades fraudulentes.

El que no ha revelat Auchan és si s’ha tractat d’un atac de programari de segrest. Tampoc se sap qui hi ha al darrere i si ha demanat un rescat econòmic.

Val més un pardal a la mà que les dades volant

El grup francès ja havia experimentat una filtració de dades el novembre de l’any passat. Aleshores els pirates informàtics van aconseguir robar les dades personals de més de mig milió de clients amb comptes de fidelització. 

Amb més de 2.300 botigues a una dotzena de països, Auchan és un dels principals grups de distribució del món. A Espanya, a més d’Alcampo, l’empresa opera els supermercats Sabeco. 

Alhora Auchan forma part del grup Mulliez, que també posseeix un percentatge important de Decatló, Kiabi, Leroy Merlin, Mides i Norauto.