El Black Friday i el Cyber ​​Monday han esdevingut dues de les dates més esperades de l’any pels amants de les promocions, i dels que volen anar avançant alguna compra de Nadal. Però també són el moment favorit dels ciberdelinqüents, que aprofiten l’allau de compres i la pressa per aconseguir descomptes per llançar webs falses i anuncis fraudulents.

Per sort, evitar caure en aquests paranys pot ser més fàcil del que sembla. Només cal aplicar unes quantes mesures senzilles abans, durant i després de cada compra en línia. Continua llegint, t’expliquem tots els secrets.

Abans de comprar: prepara el terreny

El primer pas per comprar de manera segura és planificar. Abans de llançar-te a omplir el carretó virtual:

• Verifica que la botiga és legítima. Comprova que l’adreça web comença per https://, que té la icona del cadenat i que el certificat és vàlid.
• Revisa si tens informació de contacte visible. Si és una marca desconeguda, cerca opinions a Internet o a les xarxes socials.
• Investiga si disposa d’algun segell de confiança en línia. Aquests segells són atorgats per entitats fiables i garanteixen que el web compleix unes garanties de privadesa, qualitat o seguretat.
• Actualitza els dispositius. Un sistema operatiu o navegador desactualitzat pot deixar la porta oberta a intrusions.
• Evita les xarxes wifi públiques. Si introdueixes dades bancàries, fes-ho sempre des de la teva connexió mòbil o una xarxa segura.
• Fixa’t un pressupost. Aquestes campanyes estan dissenyades per temptar amb ofertes irresistibles. Saber per endavant quant pots gastar t’ajudarà a mantenir el cap fred.

Durant la compra: sentit comú i seguretat digital

Un cop trobis aquesta oferta que fa setmanes que esperes, és moment de ser previngut:

• Desconfia de les gangues impossibles. Si el preu sembla massa bo per ser real…, probablement no ho és.
• Localitza els mètodes de pagament que permet el web. És recomanable buscar llocs web que acceptin targetes de crèdit i dèbit, targetes moneder i virtuals, com també plataformes de pagaments en línia com PayPal, Bizum, Google Pay o Apple Pay, entre d’altres.
• Revisa l’URL abans de pagar. De vegades els ciberdelinqüents creen pàgines gairebé idèntiques a les legítimes, canviant només una lletra del nom real de la web.
• Guarda els comprovants de compra. Captures de pantalla, correus de confirmació o factures, ja que poden ser la prova que necessites si alguna cosa surt malament.

Després de comprar: mantingues la vigilància

El procés no s’acaba quan pagues. També cal estar atent després.

• Comprova la comanda. Quan arribi, verifica que el producte coincideixi amb el que has comprat.
• Revisa els teus moviments bancaris. Detectar un càrrec estrany a temps et pot evitar disgustos més grans.
• Conserva tota la comunicació amb la botiga. Si has de reclamar o tornar, serà molt més fàcil.
• Per a més seguretat canvia les teves contrasenyes periòdicament. I si sospites d’un possible frau, actua de pressa.

No només a Black Friday: seguretat també per Nadal

Aquestes recomanacions no acaben amb el Black Friday. La campanya de Nadal és un altre moment d’alta activitat al comerç electrònic i, per tant, d’alt risc. En aquestes dates ens sentim més temptats per les ofertes, comprem amb més pressa i parem menys atenció, i els ciberdelinqüents ho saben.

Així que cal que  mantinguis el mateix nivell de precaució: revisa bé els llocs on compres, evita enllaços sospitosos que t’arribin per correu o xarxes socials, i no comparteixis les teves dades personals amb desconeguts.

Comprar en línia pot ser còmode, ràpid i segur… sempre que ho facis amb sentit comú.

Planifica les teves compres, verifica els webs, fes servir mètodes de pagament segurs i guarda els teus justificants de compres. Perquè gaudir dels descomptes està bé, però fer-ho sense ensurts, molt millor.

I si alguna cosa no surt com esperaves…

• Posa’t en contacte amb la teva entitat bancària per explicar-los el que ha passat i prendre les mesures oportunes, com ara anul·lar la targeta amb què es va fer el pagament.
• Recopila totes les evidències que la compra és fraudulenta.
• Presenta una denúncia davant de les forces i cossos de seguretat de l’Estat.
• Obre una reclamació a l’entitat bancària des de la qual has fet el pagament aportant una còpia de la denúncia interposada.
• En cas d’una resposta negativa des de l’entitat bancària, pots presentar una reclamació davant del Banc d’Espanya.
• Analitza el dispositiu utilitzat per fer la compra amb un antivirus i així descartar qualsevol possible infecció després d’haver accedit a un enllaç fraudulent.