L’incident també ha afectat el banc estatal ucraïnès més gran, el PrivatBank, amb sucursals, caixers o TPV que no han funcionat bé.

Kyivstar, l’operador més gran de telecomunicacions d’Ucraïna, ha patit  un ciberatac important que hauria deixat milions de clients del país sense línia mòbil ni Internet. 

L’incident va succeir el dimarts de la setmana passada, a primera hora del matí, cosa que va provocar la queixa de molts clients pel que fa als talls. 

L’empresa de telecomunicacions ucraïnesa va compartir al seu perfil de Facebook que havia estat víctima d’un atac informàtic “poderós” que havia ocasionat “una fallada tècnica a gran escala”.

En aquest comunicat, Kyivstar també ha assegurat que les dades dels clients no s’han vist compromeses en cap cas.

Les interrupcions del servei s’haurien perllongat durant tot el dimarts i el CEO de l’empresa, Oleksandr Komarov, fins i tot va reconèixer en un vídeo que no tenia del tot clar quan podrien restablir les seves operacions als nivells normals. 

Tot i que no se sap quin grup de ciberdelinqüents hi ha darrere d’aquests atacs, tot apunta a Rússia. El Servei de Seguretat d’Ucraïna (SBU) ha comentat als mitjans locals que  sospita de l’autoria dels serveis d’intel·ligència russos.

L’Agència Estatal de Ciberseguretat d’Ucraïna (SSSCIP), juntament amb l’equip de resposta d’emergències informàtiques (CERT-UA) estan investigant l’incident. 

Per altra banda, fonts de Kyivstar han comentat a diversos mitjans de comunicació ucraïnesos que els pirates informàtics van accedir a“una part dels sistemes interns de l’operador” i que l’empresa està treballant per “llançar sistemes duplicats”.

La decisió de tancar completament el sistema de l’operadora l’haurien pres les forces de seguretat conjuntament amb l’operador per “localitzar” l’impacte de l’atac.

Segons informa The Record Media, molts ucraïnesos no han esperat que l’operadora resolgués el problema i han decidit canviar d’operador de telefonia, i s’han passat a les altres dues companyies que operen al país, Vodafone (que fins ara tenia 19 milions de clients) i Lifecell (8,5 milions). 

Aquest canvi al país és molt senzill, perquè no és necessari tenir contracte i només cal comprar una targeta SIM, amb un cost de només 5 euros. 

El problema és que aquest augment ingent de clients hauria provocat que les xarxes de les altres dues empreses de telecomunicacions funcionin amb certa lentitud. 

Danys col·laterals

L’atac a Kyivstar ha tingut conseqüències greus en altres empreses i institucions. Com ara, les operacions de PrivatBank, el banc estatal més gran d’Ucraïna, es van veure afectades. Algunes sucursals, caixers automàtics i terminals de punt de venda (TPV) fets servir per les empreses per processar pagaments van interrompre el seu funcionament perquè depenen de les targetes SIM de l’empresa de telecomunicacions. 

El pirateig de l’empresa de telecomunicacions també ha afectat els sistemes d’alerta d’atacs aeris que notifiquen els residents dels atacs amb míssils russos a la regió. L’apagada afecta 75 ciutats petites i assentaments a la regió de Kiev. Mentre el servei roman inactiu, els avisos es donen mitjançant altaveus.