Les ciberamenaces externes, la falta de pressupost i la falta de suport en la gestió són els tres grans reptes als quals s’enfronten les AAPP per a generar confiança digital en el ciutadà.

En un context com l’actual d’increment d’operacions digitals que requereixen prova d’identitat a persones, objectes, organitzacions i ecosistemes externs, la gestió de la identitat juntament amb la confiança digital guanya protagonisme per a poder prestar serveis al ciutadà garantint el seu accés segur i fiable. No obstant això, només el 16% d’organitzacions públiques ha iniciat un programa de confiança digital a Espanya, segons confirma IDC Research España.